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新疆企業(yè)培訓經理常遇見的四大陷阱你造嗎

文章出處：www.cshmtec.com | 發(fā)布時間：2017/6/29 13:29:31 | 瀏覽次數：0

    新疆企業(yè)培訓經理常遇見的四大陷阱你造嗎、作為企業(yè)培訓經理，我們會遭遇哪些心理陷阱哪?本文將企業(yè)培訓經理的常見的心理陷阱總結為以下4個，新疆企業(yè)培訓希望給熱愛培訓管理工作的朋友們以警醒。Lucy是某上市公司的培訓總監(jiān)，在過去的2014年，是她最辛苦但也最充實的一年。這一年，她幫助公司搭建了學習地圖，通過組織內部講師資源，并通過外部機構合作，為中基層員工提供培訓課程1500天。最讓她驕傲的是，參加培訓的學員滿意度超過95%，不少學員把她當作心中的女神。有了學員的肯定，一切辛苦都值得了。
    在2015年3月份舉行的公司部門會議上，Lucy期待著獲得公司領導和其他部門總監(jiān)的嘉獎和感謝。誰知道當天她聽到的卻是下面這樣的反饋，太讓人“心塞”和“郁悶”了。
公司總裁說：“聽上說你去年做了不少培訓，好像學員反饋都不錯。作為公司最高管理者，我最關心的是，公司那么多培訓投資，如何和公司今年的經營重點結合，并轉化為我們看得到的效果?！?/span>
    同時有幾位資深部門總監(jiān)居然說：“我們不知道下面的人在課堂上學了什么東西，看不出他們有什么改變，也不知道我們應該在他們后面做點什么?”甚至有人說：“學員培訓課程反映好有什么用?有時候不培訓還好，培訓時候把我的人教歪了，你們這些培訓經理拍拍屁股走人了，最后吃虧的還不是我們?”
    Lucy心里犯嘀咕：學員滿意不是最好的效果證明嗎?公司年度經營重點你也直接沒告訴我呀，那些行業(yè)和指標術語說了我也真聽不懂?部門總監(jiān)你們都那么忙，我沒去打攪你們也是為你們考慮呀?做個好人，咋就這么難?
    觀點：學員是“用戶”，管理層和學員上司才是“客戶”。Lucy最大的問題是，她沒有搞清楚“誰是培訓經理的客戶”。很多培訓經理把“受訓學員”當作自己的最重要客戶，認為學員滿意了就算自己的工作做好了。
    根據我對國內優(yōu)秀的企業(yè)大學校長和培訓經理的觀察，他們和一般的培訓負責人在工作定位有著本質差別。對他們來說：學員是他們提供的培訓服務的“用戶”，管理層和學員上司才是“客戶”。希望烏魯木齊企業(yè)管理培訓班介紹的以上的內容對大家是有幫助的。如果大家還想知道更多的信息，那就請繼續(xù)等待新疆企業(yè)培訓小編的分享吧

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